Frequently asked questions
We've got the answers for you!- Ondersteunde intercom systemen voor elektronisch openen gemeenschappelijke deurenDe Loqed Bridge maakt het mogelijk de gemeenschappelijke deur van appartementsgebouwen te openen via het bestaande intercomsysteem. Momenteel wordt er ...
Lees meer › - Ondersteunde telefoonsAlle telefoons met Bluetooth die op Android (versie 6 of hoger) of iOS (versie 11 of hoger) draaien. Dat is ...
Lees meer › - Ondersteunde deurenHet Loqed Smart Lock past op de meeste deuren. Je kunt zelf eenvoudig zien of het gaat passen, door onderstaande ...
Lees meer › - Kan ik het smart lock buiten of op een hek gebruiken?Het Loqed Smart Lock is gemaakt voor deuren van huizen en appartementen. De binnenmodule is spatwaterdicht en kan niet buiten ...
Lees meer › - Hoe voer ik een pincode in?Iedere gebruiker kan met zijn eigen zes-cijferige persoonlijke code de deur openen, als de beheerder deze functie heeft aangezet. Het ...
Lees meer › - Hoe update ik mijn Loqed Smart Lock of bridge?Het Loqed Smart Lock ontvangt regelmatig updates, waarmee de functionaliteit wordt verbeterd of uitgebreid. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij op afstand ...
Lees meer › - Hoe werkt InstantOpen (Auto Unlock / Touch to Open)?De InstantOpen functionaliteit is gebaseerd op verschillende technieken: positiebepaling (d.m.v. GSM-triangulatie en WiFi), Bluetooth, een timer, en binnen/buitendetectie. Hieronder lees ...
Lees meer › - Hoe lang gaan de batterijen mee?Het Loqed Smart Lock heeft door de 8 AA-batterijen twee keer zoveel batterijkracht (35 wh) aan boord dan andere smart ...
Lees meer › - Welke (oplaadbare) batterijen kan ik gebruiken?Bij het Loqed Smart Lock worden standaard 8 alkaline batterijen meegeleverd. Gebruik kwalitatief goede batterijen: goedkope batterijen lopen van zichzelf ...
Lees meer › - De batterijen zijn onverwacht leeggeraaktDe batterijen gaan tot een jaar mee, en het Loqed Smart Lock herinnert je er tijdig aan de batterijen te ...
Lees meer › - Kan ik nog naar binnen als ik mijn mobiel vergeten ben? Of als die leeg is?Jazeker. Als je mobiel leeg is of je bent je mobiel vergeten, dan kun je de deur openen door je ...
Lees meer › - Hoeveel mensen kan ik toegang geven tot mijn huis?Je kunt een onbeperkt aantal mensen toegang geven tot je huis door ze een digitale sleutel te sturen.
- Als ik de deur op slot draai of van het slot draai, dan gaat de knop vanzelf draaien. Kan ik dat uit zetten?Dat kan. Open de mobiele app en ga naar ‘Settings’. Schakel daar “twist assist” uit.
- De deur gaat steeds automatisch op slot als ik deze dicht doe. Kan ik dat ook uit zetten?Jazeker. Open de mobiele app en ga naar ‘Settings’. Zet Auto-lock uit en de deur gaat niet meer automatisch op ...
Lees meer › - Instellingen aanpassenOp het instellingenscherm in de app kun je de volgende instellingen aanpassen: Auto-lock: als u deze instelling aan heeft staan, ...
Lees meer › - Hoe vervang ik de batterijen?Draai het schroefje op de deurklink los met de door ons meegeleverde inbussleutel. Verwijder de kap door eraan te trekken. ...
Lees meer › - Waar kan ik zien of de batterijen nog vol zijn?In de app kunt u zien hoe vol de batterijen nog zijn. Iedereen met een sleutel krijgt van ons een e-mail ...
Lees meer › - Hoe geef ik iemand (bijv. een schoonmaker) alleen een pincode?Maak een nieuwe sleutel aan. Je hoeft de sleutel niet te “delen” naar degene die de pincode wil gebruiken. Nadat ...
Lees meer › - Hoe wijzig ik mijn pincode?Een pincode kan op dit moment niet worden gewijzigd. Wel kun je de sleutel waar de pincode bij hoort verwijderen, ...
Lees meer › - Hoe maak ik een pincode aan?Tijdens het aanmaken van een nieuwe sleutel kun je een pincode kiezen.
- Hoe blokkeer ik een digitale sleutel?U kunt op het management scherm de sleutel verwijderen. Tijdens de pilot kan het zijn dat de sleutel nog enige ...
Lees meer › - Hoe geef ik iemand anders een digitale sleutel?Open de mobiele app en ga naar de tab ‘Management’. Klik daar op het + teken om iemand toe te ...
Lees meer › - Hoe doe ik de deur op slot als ik naar buiten ga?Automatisch Standaard staat de “auto lock” functionaliteit aan. Wanneer je de deur sluit, zal deze automatisch op slot gaan. Dit ...
Lees meer › - Hoe doe ik de deur op slot als ik binnen ben?Druk en draai tegelijk op aan de draaiknop op de deur te sluiten. Als de “Twist assist” functie is ingeschakeld, ...
Lees meer › - Hoe open ik de deur via de Loqed app (ook op afstand)Als Touch to Open is uitgeschakeld of niet werkt, kun je ook de Loqed app gebruiken. Klik op de knop ...
Lees meer › - Hoe open ik de deur via de Touch to Open functie?Met de Touch to Open functionaliteit hoef je nooit meer te zoeken naar je telefoon (of sleutels): terwijl je naar ...
Lees meer › - Hoe open ik de deur als ik binnen ben?Druk en draai de knop om het slot te openen. Het drukken zorgt ervoor dat het slot ontkoppelt van de ...
Lees meer › - Hoe koppel ik met IFTTT / Google Assistant / Amazon Alexa etcHet Loqed Smart Lock kun je koppelen met andere slimme apparaten met behulp van Webhooks. Het smart lock kan zowel ...
Lees meer › - Hoe update ik de software (firmware)?De software van het Loqed Smart Lock en de Loqed Bridge kunnen beide worden bijgewerkt. We raden je aan altijd ...
Lees meer › - Hoe herstart (reset) ik het slot?In bijzondere gevallen kan het nodig zijn het slot opnieuw te starten, bijvoorbeeld als het slot nergens meer op reageert. ...
Lees meer › - De motor heeft onvoldoende kracht om de deur te openenDe motor in het Loqed Smart Lock is enorm krachtig, en kan meer kracht zetten dat je met de hand ...
Lees meer › - Handmatig openen via de app werkt nietOpen de app op het volgende scherm. Wat is de status van de Bluetooth verbinding? “Connected to the lock via ...
Lees meer › - InstantOpen (Touch to Open) werkt niet, of pas na een aantal secondenAlvorens we de stappen doornemen om te kijken waarom Touch to Open niet werkt, is het handig eerst even te ...
Lees meer › - Via het internet bedienen (openen, gebruikers toevoegen) werkt nietStaat de tijd van de telefoon exact (maximaal 10 seconden verschil) gelijk met de echte tijd? Nee Stel op uw ...
Lees meer › - Hoe inbraakwerend is het Loqed Smart Lock?SKG-IKOB Het Loqed Smart Lock wordt momenteel getest door SKG-IKOB (het nationale test-instituut in Nederland) en we verwachten de hoogste ...
Lees meer › - Hoe goed is de beveiliging tegen hacken?End-to-end encryptie Loqed gebruikt end-to-end encryptie, zoals gebruikt door banken, voor communicatie met het slot. Dat betekent dat als je ...
Lees meer › - Hoe veilig is InstantOpen (Auto Unlock / Touch to Open)Hoe werkt InstantOpen? Het Loqed Smart Lock gebruikt InstantOpen technologie dat zorgt voor maximale veiligheid, terwijl je wel snel en ...
Lees meer › - Dekt mijn verzekering bij diefstal?Van onderstaande Nederlandse verzekeringen hebben we de diefstal-dekking van de inboedelverzekering gecontroleerd op 5 juli 2018. Tenzij anders vermeld stellen ...
Lees meer ›
Heb je het antwoord niet kunnen vinden?
Neem dan contact met ons op, we helpen je graag!
